| главная | скачать прайс | контакты |
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
|
|
 Новости О компании» Система качества » История » Наши сертификаты Партнеры» Как стать партнером » Партнерская сеть Клиенты Работа в компании Контакты |
|
|
|
31.08.09 Компания «Фаворит-С» » успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:200831 августа 2009 года компания «Фаворит-С» успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества новой версии международного стандарта ISO 9001:2008. В ходе проведения аудита несоответствий не обнаружено. Область действия сертификата:Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятиях заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, внедрение, ввод в эксплуатацию и сопровождение типовых, а также отраслевых и заказных информационных систем на основе программных продуктов фирмы «1С».Система качества компании:В 2005 году компания «Фаворит-С» приняла решение о внедрении в компании системы менеджмента качества с использованием технологии «Типовая система качества франчайзи», разработанной фирмой «1С» на основе стандартов ISO 9001:2008. 17 августа 2006 года, одной из первых в Украине, получила сертификат на соответствие действующей в компании системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.Ресертификация на соответствие системы менеджмента качества новой версии международного стандарта ISO 9001:2008 подтвердила высокое качество услуг компании "Фаворит-С". Для эффективной поддержки и совершенствования системы менеджмента качества специалисты компании прошли обучение по требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 (два специалиста компании – имеют сертификат об успешном окончании курса «Внутренний аудитор СМК»). При внедрении системы менеджмента качества приоритетной целью компании было повышение удовлетворенности клиентов и предупреждение возникновения жалоб и несоответствий. Посредствам разработанных рабочих инструкций, система менеджмента качества регламентирует и контролирует весь процесс взаимодействия компании и клиента, от первого звонка в офис до послепродажного сервисного обслуживания. Важная роль в системе качества отводится повышению квалификации персонала и его обучению. Особое внимание уделяется регулярной работе с жалобами клиентов и предупреждению их возникновения, а так же оценке удовлетворенности клиентов качеством работы специалистов компании.
|
|
| © 2003 ФАВОРИТ-С |
